TERMO DE USO – PLATAFORMA GLOBERR E SERVIÇOS SHOPCOUTURE

Este Termo de Uso estabelece as condições aplicáveis ao CLIENTE ao contratar serviços ou adquirir produtos da COUTURE TRADING COMPANY CORP., registrada sob o EIN número 27-2308528, com sede em Tampa, Flórida, Estados Unidos da América, localizada em 5688 W. Crenshaw St., Ste. 100, doravante denominada “SHOPCOUTURE.” Ao aceitar este Termo de Uso, o CLIENTE declara estar ciente e concorda com todas as disposições aqui descritas.

1. PARTES E DEFINIÇÕES

Ao utilizar os serviços ou adquirir produtos da SHOPCOUTURE, o CLIENTE concorda com os presentes Termos de Uso, que regem a relação entre SHOPCOUTURE e o CLIENTE, doravante denominados em conjunto como “PARTES” ou isoladamente como “PARTE.”

2. OBJETO DO TERMO

Este Termo regula o acesso e uso da plataforma online SaaS Globerr.io (“PLATAFORMA GLOBERR”), incluindo a divulgação e comercialização de produtos, e outros serviços correlatos fornecidos pela SHOPCOUTURE.

3. PRAZO E RENOVAÇÃO

O acesso e uso dos serviços da PLATAFORMA GLOBERR são concedidos pelo prazo estipulado no plano contratado. A renovação ocorre mediante nova contratação e pagamento dos serviços.

5. ADESÃO E ACEITE

Ao aceitar eletronicamente este Termo, o CLIENTE adere formalmente ao uso da PLATAFORMA GLOBERR e aos serviços correlatos da SHOPCOUTURE, sendo o acesso permitido após a confirmação do pagamento do plano escolhido.

6. DIVULGAÇÃO E RESPONSABILIDADE NA COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS

6.1 O CLIENTE é o único responsável pela qualidade e conformidade dos produtos anunciados, isentando a SHOPCOUTURE de qualquer responsabilidade.

6.2 A responsabilidade por todas as obrigações decorrentes das transações de compra e venda, incluindo as fiscais e consumeristas, é exclusivamente do CLIENTE.

6.3 A SHOPCOUTURE poderá suspender a divulgação de produtos que infrinjam este Termo ou a legislação vigente.

6.4 Compete ao CLIENTE gerenciar devoluções e resolver problemas como defeitos ou divergências de pedidos.

6.5 O desempenho das vendas dos produtos é exclusivamente responsabilidade do CLIENTE e não se encontra sob a garantia ou responsabilidade da SHOPCOUTURE ou da Globerr. A SHOPCOUTURE e a Globerr não garantem qualquer resultado específico, e o sucesso nas vendas está 100% atrelado à atuação e estratégia do CLIENTE.

7. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O CLIENTE compromete-se a:

  • Manter seus dados cadastrais atualizados e responder legalmente pela exatidão dessas informações.
  • Garantir que seus produtos estejam em conformidade com a legislação vigente, oferecendo informações claras e precisas.
  • Proteger a senha de acesso e não divulgá-la a terceiros.
  • Não anunciar produtos ilícitos ou que infrinjam normas de mercado.

8. OBRIGAÇÕES DA SHOPCOUTURE

A SHOPCOUTURE compromete-se a:

  • Manter a PLATAFORMA GLOBERR disponível, com uma taxa de acessibilidade de 98% ao longo do ano.
  • Prestar suporte técnico nos canais divulgados, em horário comercial de Brasília, de segunda a sexta-feira.
  • Disponibilizar treinamentos e mentorias conforme o plano contratado pelo CLIENTE, incluindo mentorias gravadas, aulas em grupo e mentorias ao vivo, de acordo com as especificações do plano (Small, Medium ou Large). Esses treinamentos visam orientar o CLIENTE no uso da PLATAFORMA GLOBERR e nas estratégias de internacionalização e comercialização, sem garantir desempenho específico nas vendas.
  • Prover acesso a materiais didáticos e ao Academy, conforme os recursos e limitações estabelecidos no plano contratado pelo CLIENTE.

Esses treinamentos e recursos são projetados para apoiar o CLIENTE no uso da PLATAFORMA GLOBERR, sendo o CLIENTE responsável por implementar as práticas aprendidas e aplicar os conteúdos ao seu negócio conforme suas próprias estratégias.

9. RESCISÃO

O CLIENTE pode rescindir o uso da PLATAFORMA GLOBERR a qualquer momento, com direito a reembolso integral caso solicite a rescisão até o sétimo dia após a contratação. A partir do oitavo dia, não há devolução, uma vez que o CLIENTE está assumindo um compromisso anual com a SHOPCOUTURE. Dessa forma, não haverá possibilidade de cancelamento ou reembolso parcial durante o período da anuidade contratada, permanecendo o valor integral devido.

10. BACKUP E ARMAZENAMENTO DE DADOS

A SHOPCOUTURE realiza backups periódicos da PLATAFORMA GLOBERR, mantendo-os disponíveis por até 10 dias. Após o término do contrato, a responsabilidade de manter backups cessa automaticamente.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Este Termo não concede ao CLIENTE direitos sobre a PLATAFORMA GLOBERR, que é propriedade exclusiva da SHOPCOUTURE. O CLIENTE está proibido de modificar, sublicenciar, vender ou distribuir qualquer parte do software da SHOPCOUTURE.

12. CONFIDENCIALIDADE

As PARTES comprometem-se a manter a confidencialidade de todas as informações trocadas, inclusive após o término deste Termo, por um período adicional de cinco anos.

13. DECLARAÇÕES E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O CLIENTE declara que tem ciência das funcionalidades da plataforma, reconhecendo que a SHOPCOUTURE se isenta de responsabilidade por eventuais interrupções nos serviços. A obrigação de indenização da SHOPCOUTURE ao CLIENTE, quando aplicável, fica limitada ao valor contratado nos últimos 12 meses.

14. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A SHOPCOUTURE e o CLIENTE se comprometem a observar as normas de proteção de dados pessoais, respeitando o uso restrito dos dados conforme autorizado pelo CLIENTE.

15. NÃO ALICIAMENTO

Durante a vigência deste Termo e por três anos após seu término, o CLIENTE compromete-se a não aliciar os colaboradores da SHOPCOUTURE.

16. DISPOSIÇÕES GERAIS

Este Termo não configura relação de sociedade ou parceria entre as PARTES. Qualquer comunicação entre a SHOPCOUTURE e o CLIENTE deverá ser feita por e-mail ou outro meio formal de comunicação definido.

17. ACEITE ELETRÔNICO

Ao utilizar os serviços da SHOPCOUTURE, o CLIENTE aceita e concorda com todas as cláusulas deste Termo eletronicamente, garantindo a validade jurídica do aceite digital.

18. CLÁUSULA FINAL – ENTREGA DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

As entregas e serviços disponibilizados ao CLIENTE pela Globerr e ShopCouture serão prestados conforme o plano contratado dentro do programa escolhido. Os itens incluídos variam de acordo com o nível do programa, conforme especificado a seguir:

PROGRAMA – SMALL

✔️ Loja com template (2 idiomas) ✔️ Acesso à loja por 1 ano ✔️ Aulas mensais de tecnologia (tech) ✔️ Integração com mais de 100 aplicativos ✔️ Fundamentos da internacionalização ✔️ Canais de vendas ✔️ Implementação customizada ✔️ Cadastro de produtos (5 produtos) ✔️ Suporte individual da plataforma (3) ✔️ Suporte logístico via chat (3)

PROGRAMA – MEDIUM

✔️ Loja com template (3 idiomas) ✔️ Acesso à loja por 1 ano ✔️ Aulas mensais de tecnologia (tech) ✔️ Integração com mais de 100 aplicativos ✔️ Fundamentos da internacionalização ✔️ Canais de vendas ✔️ Implementação customizada ✔️ Cadastro de produtos (10 produtos) ✔️ Suporte individual da plataforma (6) ✔️ Suporte logístico via chat (6) ✔️ Benchmarking personalizado ✔️ Loja B2B ✔️ Cadastro Amazon (EUA, Canadá, UK)

PROGRAMA – LARGE

✔️ Loja com template (4 idiomas) ✔️ Acesso à loja por 1 ano ✔️ Aulas mensais de tecnologia (tech) ✔️ Integração com mais de 100 aplicativos ✔️ Fundamentos da internacionalização ✔️ Canais de vendas ✔️ Implementação customizada ✔️ Cadastro de produtos (20 produtos) ✔️ Suporte individual da plataforma (12) ✔️ Suporte logístico via chat (12) ✔️ Benchmarking personalizado ✔️ Loja B2B ✔️ Cadastro Amazon (EUA, Canadá, UK) ✔️ Brand Store Amazon ✔️ Mentoria Comex ✔️ Landing page atacado

18.1 PRODUTOS E SERVIÇOS DE VERSÕES ANTERIORES

Em casos específicos previamente negociados e formalmente acordados entre o CLIENTE e a SHOPCOUTURE, poderão ser ofertados os produtos e serviços do formato anterior, conforme detalhado abaixo:

PROGRAMA – SMALL (VERSÃO ANTERIOR)

  • 12 mentorias gravadas.
  • Aulas quinzenais em grupo pela Globerr.
  • 1 ano de mensalidade Globerr no plano Small.
  • 1 ano de acesso ao Academy.
  • Curso de internacionalização descomplicada.
  • Suporte via WhatsApp.
  • Configuração inicial com acesso ao painel de administração – Globerr.
  • Preenchimento do perfil da empresa – Globerr.
  • Configurações regionais (idiomas e pesos) – Globerr.
  • Tabelas de frete configuradas – Globerr.
  • Integração com múltiplos métodos de pagamento – Globerr.

PROGRAMA – MEDIUM (VERSÃO ANTERIOR)

  • 12 mentorias ao vivo e individual, com possibilidade de agendamento de até uma mentoria por semana.
  • Aulas quinzenais em grupo pela Globerr.
  • 1 ano de mensalidade Globerr no plano Medium.
  • 1 ano de acesso ao Academy.
  • Curso de internacionalização descomplicada.
  • Suporte via WhatsApp.
  • Estudo personalizado (benchmarking).
  • Implementação Globerr.
  • Configuração inicial com acesso ao painel de administração – Globerr.
  • Preenchimento do perfil da empresa – Globerr.
  • Configurações regionais (idiomas e pesos) – Globerr.
  • Tabelas de frete configuradas – Globerr.
  • Integração com múltiplos métodos de pagamento – Globerr.

PROGRAMA – LARGE (VERSÃO ANTERIOR)

  • 12 mentorias ao vivo e individual, com possibilidade de agendamento de até uma mentoria por semana.
  • Aulas quinzenais em grupo pela Globerr.
  • 1 ano de mensalidade Globerr no plano Large.
  • 1 ano de acesso ao Academy.
  • Curso de internacionalização descomplicada.
  • Suporte via WhatsApp.
  • Estudo personalizado (benchmarking).
  • Implementação Globerr.
  • Implementação de afiliados.
  • Aplicativo iOS/Android.
  • Configuração inicial com acesso ao painel de administração – Globerr.
  • Preenchimento do perfil da empresa – Globerr.
  • Configurações regionais (idiomas e pesos) – Globerr.
  • Tabelas de frete configuradas – Globerr.
  • Integração com múltiplos métodos de pagamento – Globerr.

18.2 EXCEÇÕES E ACORDOS ESPECÍFICOS

A contratação de serviços na versão anterior somente será válida mediante formalização por e-mail ou WhatsApp, na qual conste expressamente quais produtos e serviços serão disponibilizados ao CLIENTE. Sem a referida formalização, serão entregues os produtos e serviços da versão atual descritos no início desta cláusula.

A SHOPCOUTURE reserva-se o direito de atualizar, modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço, tanto da versão atual quanto da versão anterior, mediante comunicação prévia ao CLIENTE com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência, oferecendo, quando possível, alternativas equivalentes.

19. OBRIGAÇÃO DE ENVIO DE DEPOIMENTO

O CLIENTE compromete-se a enviar um depoimento relatando sua experiência após a realização do primeiro pedido internacional bem-sucedido através da PLATAFORMA GLOBERR. Esse depoimento deverá ser enviado à SHOPCOUTURE em formato de texto ou vídeo, conforme solicitado, e poderá ser utilizado pela SHOPCOUTURE para fins institucionais e de divulgação, respeitando as disposições de confidencialidade e autorização de uso de imagem previstas neste Termo.