SEU E-COMMERCE
GLOBAL GLOBERR
O passo a passo, em ordem, para colocar a sua loja internacional no ar.
Como a sua loja fica pronta
O trabalho pesado é nosso: montagem, design, tradução e configuração da loja. Mas existem pontos em que só você pode agir — são as 8 tarefas deste guia. Veja onde cada uma entra.
Você aprende e nos conta sobre o seu negócio
Você acessa os materiais de estudo, cria sua conta nas ferramentas e responde o formulário que descreve a sua marca, seus produtos e seus objetivos.
Você abre as contas e envia os materiais
Pagamento, transporte, endereço da loja, fotos, textos e catálogo de produtos. Com isso em mãos, a nossa equipe monta e traduz a loja inteira.
A loja vai ao ar e começa a vender
Entregamos a loja funcionando e você assume o volante do dia a dia. Nossa equipe continua na retaguarda sempre que você precisar.
Aprender e nos contar sobre o seu negócio
Três tarefas rápidas, feitas pelo computador ou pelo celular. Comece por aqui.
Entre na Academy
O que é: a plataforma onde ficam as aulas e os materiais do programa.Vídeos, materiais e orientações para você entender como funciona vender para fora do Brasil.
- Seu acesso já foi enviado por e-mail e por SMS
- Não achou o acesso? Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login
Crie sua conta na Globerr AI
O que é: a central de inteligência da sua operação, separada do painel da loja.É onde você pesquisa mercado, encontra possíveis clientes lá fora e organiza seus contatos.
- Prospecção de clientes e pesquisa de mercado
- Agentes de inteligência artificial para dúvidas e precificação
- CRM para acompanhar seus contatos internacionais
- Use o mesmo e-mail do contrato — é ele que liga sua conta ao projeto
Responda o formulário de implementação
O que é: o questionário que nos conta quem é a sua marca e como ela deve aparecer.É a partir das suas respostas que definimos o posicionamento, o público e as prioridades da loja. Sem ele, nada começa.
- Reserve um tempo e responda de uma vez só, sem interromper
- Não soube responder alguma pergunta? Escreva "não sei responder" e resolvemos juntos
Abrir as contas e enviar os materiais
Aqui você prepara o que a loja precisa para funcionar de verdade: receber o dinheiro, enviar o produto, ter um endereço na internet, ter cara de marca e ter o que vender.
Cadastre-se no Stripe e no PayPal
Para quê: é como o dinheiro do cliente lá fora chega até você.Juntas, as duas plataformas dão mais de 70 formas de pagamento em 130 países, incluindo Apple Pay, Google Pay e parcelamento internacional.
- Faça o cadastro nas duas — elas se completam
- Deixe em mãos: dados da empresa e a conta bancária onde quer receber
Faça o cadastro na FedEx
Para quê: é quem tira o produto do Brasil e entrega na casa do cliente lá fora.O cadastro é feito direto com a unidade da FedEx que atende a sua cidade — por telefone ou e-mail, com o CNPJ da sua empresa.
- Pesquise no Google por "FedEx" + o nome da sua cidade e ache a unidade mais próxima
- Entre em contato e cadastre a sua empresa para envios internacionais
- Peça a eles a planilha de frete (a tabela de preços negociada para o seu CNPJ)
- Guarde esse arquivo — ele vai para o e-mail do marketing na última tarefa
Defina o endereço da sua loja
Para quê: é o endereço que o cliente digita para chegar até você (o domínio, ex.: suamarca.com).Já tem um domínio? Chame o nosso suporte e a gente orienta a ligação dele com a loja, passo a passo. Ainda não tem? A nossa recomendação de compra é a GoDaddy.
Comprar meu domínio → Falar com o suporte →Reúna os materiais da sua marca
Para quê: são as imagens e textos que dão cara de marca para a sua loja.Crie uma pasta no Google Drive (ou na nuvem que você já usa), coloque tudo dentro e libere o acesso por link.
- Logos em alta resolução, com fundo transparente
- Fotos deitadas (horizontais) e em pé (verticais)
- Vídeos da empresa e dos produtos
- Textos: Sobre nós, missão/visão/valores, trocas e devoluções, perguntas frequentes e política de frete
Preencha a planilha de produtos
Para quê: é o seu catálogo no formato que a plataforma consegue importar de uma vez só.Nela entram coleções, categorias, fotos, títulos, descrições, códigos, grade, tamanho, estoque, cores, preços, peso, composição e benefícios.
- Abra o modelo e clique em Arquivo → Fazer uma cópia (não escreva no original)
- Cadastre os produtos em português — a tradução é por nossa conta
- Vai vender no Brasil e lá fora? Preencha os dois preços: em real e em dólar
- Terminou? Ela também vai para o e-mail do marketing na última tarefa
Agora envie tudo para o nosso e-mail
Preencher não é a mesma coisa que enviar. As planilhas e as pastas ficam salvas na sua conta e não chegam até nós sozinhas. Junte tudo e mande em um único e-mail — é a partir dele que a montagem da sua loja começa.
- 1. Planilha de produtos preenchida Mande o link da sua cópia no Google Sheets (com acesso liberado) ou o arquivo em anexo.
- 2. Link da pasta com os materiais A pasta da nuvem com logos, fotos, vídeos e textos. Confira se o link abre para qualquer pessoa.
- 3. Planilha de frete da FedEx O arquivo com a tabela de preços que a unidade da FedEx enviou para o seu CNPJ.
- 4. Confirmação do Stripe e do PayPal Uma linha basta: escreva se as duas contas já foram aprovadas ou se ainda estão em análise.
- 5. O domínio da loja Diga qual endereço você comprou — ou avise que ainda precisa de ajuda para escolher.
Segue o material para a implementação da minha loja:
Planilha de produtos: (link ou anexo)
Pasta com logos, fotos, vídeos e textos: (link)
Planilha de frete FedEx: (anexo)
Stripe: aprovado / em análise
PayPal: aprovado / em análise
Domínio: (endereço da loja ou "preciso de ajuda")
Fico no aguardo. Obrigado!
Sua loja também vai vender no Brasil?
Se, além do cliente lá fora, você também vai vender para o cliente brasileiro na mesma loja, existem dois cadastros extras: um para a entrega dentro do Brasil e outro para o pagamento em real. Eles não substituem nada do que você já fez — funcionam lado a lado. Se você vai vender só para fora, pode pular esta parte.
Cadastro na Frenet
A Frenet organiza o frete dentro do Brasil: ela junta transportadoras e Correios em um cálculo só, que aparece direto para o cliente no checkout.
- Faça o cadastro da sua empresa no site da Frenet
- Escolha as transportadoras que você quer oferecer
- Avise o marketing por e-mail quando a conta estiver ativa, para fazermos a ligação com a loja
Mercado Pago como opção
Para o cliente brasileiro, o Mercado Pago é uma boa alternativa — principalmente porque libera o Pix, hoje a forma de pagamento preferida no Brasil.
- O cadastro é feito direto com o Mercado Pago
- Libera Pix, boleto e cartão nacional
- Convive com Stripe e PayPal na mesma loja — cada moeda com o seu meio
Na dúvida se a operação no Brasil faz sentido para você? Fale com a nossa equipe antes de abrir os cadastros — em alguns modelos de negócio, vender só para fora entrega mais margem.
Falar com o suporte →Sua lista de tarefas
Marque cada item conforme for concluindo. Quando a última linha estiver feita, a bola passa para o nosso time.
- 01Entrei na Academy
- 02Criei minha conta na Globerr AI
- 03Respondi o formulário de implementação
- 04Me cadastrei no Stripe e no PayPal
- 05Fiz o cadastro na FedEx e recebi a planilha de frete
- 06Defini o domínio (ou chamei o suporte)
- 07Montei a pasta com logos, fotos, vídeos e textos
- 08Preenchi a planilha de produtos
Entrega da loja
Site no ar, configurado, traduzido e pronto para vender.
Loja no ar. Chegou sua vez!
Com a loja funcionando, o foco passa a ser trazer visitas e vendas. Você assume o dia a dia da operação — e estas são as três frentes que fazem o motor girar.
"Nós vamos com você.
Precisou, chama!"
A partir daqui, o suporte é uma camada permanente. Você nunca está sozinho: nossa equipe fica na retaguarda, pronta para entrar em ação em qualquer desafio técnico ou estratégico.
Falar com o suporte →